Fingerhut Haus GmbH & Co. KG - Neunkhausen

Janica S.

Wir haben 2021als junge Familie mit Fingerhut Haus gebaut und sind sehr glücklich darüber! Bis heute gibt es nichts, das wir bereuen oder anders gemacht hätten. Wir hatten eine total angenehme Planungs- und Bauphase und fühlten uns jederzeit sehr gut bei Fingerhut Haus aufgehoben. Bei Fragen, Änderungen in den Plänen, Problemen oder Sonstigem (wir hatten nicht immer die einfachsten Baubedingungen durch den Bebauungsplan unseres Kreises) wurde uns immer direkt weitergeholfen oder gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Wir sind bis heute mehr als zufrieden. Wenn wir nochmal bauen würden, dann immer wieder mit Fingerhut Haus!

Steffi

Nach vielen erfolglosen Besichtigungen von Gebrauchtimmobilien haben wir uns auf die Suche nach einem für uns bezahlbaren Grundstück gemacht und parallel dazu von Fingerhut Haus ganz individuell sowie nach unseren Vorstellungen ein kleines Häuschen planen lassen.

So entstand in kurzer Planungsphase unser Bungalow auf knapp 115 qm. Die beste Entscheidung die wir treffen könnten.

Da mein Mann selbstständiger Malermeister ist, konnten wir natürlich einiges selber machen. Alle Arbeiten gingen Hand in Hand über und innerhalb weniger Monate konnten wir bereits einziehen.

Wir sind bis heute von der Qualität des Fingerhut-Hauses sehr überzeugt und fühlen uns seit Jahren sehr wohl.

Wir würden uns immer wieder für Fingerhut Haus entscheiden und das Unternehmen empfehlen.

Marie-Luise G.

Ich habe mit Fingerhut-Haus gebaut und bin vollkommen zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme Ende 2022 bis zum Einzug im April 2024 und darüber hinaus immer sehr nett, kompetent und hilfsbereit.
Immer ein offenes Ohr, auch über den Ablauf welcher nicht direkt Fingerhuthaus betroffen hat. Als Bauherrin hat man doch immer mal die eine oder andere Frage, welche nicht direkt die Baufirma betrifft.
Der Hausstelltermin ist sehr gut abgelaufen; sehr nette Mitarbeiter, welche immer Spaß bei der Arbeit hatten. Natürlich gab es hier und da mal kleinere Fehler und Missverständnisse. Dazu wurde direkt Versucht für alle Beteiligten eine Lösung zu finden, was Fingerhaus sehr gut gelungen ist. Selbst die Subunternehmen (Installation, Estrich, Elektro, Trockenbau usw.) haben eine sehr gute Arbeit geleistet. Auch hier sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
Auch nach der Hausübergabe und nach dem Einzug hat Fingerhuthaus weiterhin kompetent und hilfsbereit zur Seite gestanden als z. B. erst nach der Hausübergabe eine Beschädigung an einem Fenster aufgefallen ist. Die Scheibe wurde anstandslos getauscht. Ebenso eine Fehleinstellung an der Wärmepumpe. Dazu wurde noch einmal ein Servicetermin vereinbart und der Fehler behoben.
Selbst Sonderwünsche welche nicht zum Standard bei Fingerhuthaus gehören wie z. B. das Verlegen der Fußbodenheizung in der Dusche mit einer Duschrinne war kein Problem.
Oder ein falsch montierter Griff an einer Schiebetür durch eine falsche Beratung während der Bemusterung wurde im Nachgang noch ausgetauscht so das die Tür nun vollständig geöffnet werden kann.
Ich kann guten Gewissens 5 Sterne vergeben und würde Fingerhuthaus immer wieder empfehlen.

Olga S.

Anfangs waren wir wirklich sehr zufrieden, vor allem unser Verkäufer hat sich um alles gekümmert und war immer zu erreichen, selbst wenn es nicht mehr zu seinem Aufgabengebiet gehörte. Mittlerweile sind wir einfach nur noch mehr als enttäuscht und frustriert. Bei Problemen bekommt man leider nur sehr schwer eine Antwort oder es reagiert gar niemand, egal wen man anschreibt oder anruft. Es wird einem gesagt bis dahin geben wir Ihnen Bescheid, wie das Problem gelöst wird aber darauf wartet man vergebens. Geplanter Einzugstermin war KW28, aktuell sind wir bei KW45 und es ist immer noch kein Ende in Sicht. Wir haben eine lange Mängelliste, zu der sich niemand äußern möchte. Zudem wurden unsere Bäder so schlampig gefliest, dass man diese wieder herausreißen muss. Auch hier kommt keine Reaktion von Fingerhut Haus. Es wird sich wohl gedacht, „die bauen ja eh nur einmal ein Haus“. Der Kunde ist König? Bei Fingerhuthaus definitiv nicht!!

Wir haben Schlüsselfertig+ gebaut, da wir beruflich sehr eingespannt sind und wenig Zeit für Planung und Koordination haben. Wir dachten dadurch wird uns die Arbeit abgenommen und haben weniger Stress, schließlich bezahlt man dafür ja auch deutlich mehr. Leider ist der Zeitaufwand und die Energie die man hier hineinstecken muss mittlerweile fast nicht mehr zu bewältigen.

2 Sterne gibt es nur, da wir mit dem Verkäufer Herr Jörg Burkhardt sehr zufrieden waren und das Haus im allgemeinen sehr schön ist. (Kostet natürlich aber auch einen stolzen Preis)

Für den Service und die Kundenbetreuung müsste man Minussterne geben, wenn dies möglich wäre.

Ob wir Fingerhut Haus weiter empfehlen würden? Mittlerweile definitiv nicht mehr.

Anbei noch ein paar Eindrücke von unseren fertig gefliesten Bädern.

Uwe G.

Unser Fingerhuthaus wurde im Juli 2015 aufgestellt und wir wohnen seit Dez.2015 in unserem 3 Familienhaus und sind sehr glücklich in unseren neuen 4 Wänden. Die Zusammenarbeit mit Verkauf Hr. V. und dem Bauleiter Hr. B. waren überaus positiv und mit den beiden würde ich wieder ein Bauprojekt gestalten. Die Bautrupps waren sehr gute Handwerker, die ihr Handwerk verstanden und einen sehr guten
Job gemacht haben. In den > 3 Jahren hatten wir auch kleine Probleme, der Sturm im Jan. 2018 hatte ein paar Dachpfannen entwendet und die Türen mussten nachgestellt werden, alle diese Reperatur- Arbeiten verliefen sehr gut und der Servicetrupp von Fingerhut war innerhalb kürzester Zeit vor Ort (beim Dachpfannenproblem am nächsten Tag). Wir wünschen uns weiterhin eine so gute Zusammenarbeit und ein reibungsloses Miteinander wie bisher, aber in der Hoffnung das es keine weiteren Problem (Garantieleistungen oder Schäden) gibt.

Iris

Meine positiven Erfahrungen zu der Firma Fingerhut Haus.

Ich habe mir 2004 überlegt wieder mit Fingerhut Haus (diesmal einen Bungalow) zu bauen, da für mich die Kompetenz, Freundlichkeit des gesamten Teams, Qualität und die Nachhaltigkeit die besten waren bzw. sind.

Da es bereits mein zweites Haus war, kam für mich kein anderer Hauslieferant in Frage.

Ich wurde wieder bestens von dem gesamten Team betreut. Sei es bei der Planung, Bemusterung oder auch später beim Aufbau. Auch bei meinen Eigenleistungen, konnte ich mich immer an Fingerhut Haus wenden, falls Fragen aufkamen, denn diesmal hatte ich mich aus Kosteneinsparungsgründen entschlossen, einige Gewerke selber zu machen.

Im ersten Haus hatten wir fast alles von Fingerhut machen lassen, was immer in einem einwandfreien Zustand umgesetzt wurde. Es ist einfach perfekt, dass man mit Fingerhut Haus planen kann, ob man Schlüsselfertig oder eine Teilausbaustufe haben möchte.

Mein Haus wurde am 16.11.2004 aufgestellt und ich bin am 01.05.2005 eingezogen. Wie man an dieser kurzen Zeit sehen kann, lief alles Hand in Hand.

Auch als bei der Hausübergabe noch kleinste Mängel aufgezeigt wurden, hat der Kundendienst diese alle umgehend beseitigt.

Auch nach über 17 Jahren habe ich keine Mängel am Haus feststellen können.

Leider musste ich mein kleines schönes Schmuckstück wegen Umzug verkaufen. Ich würde mir aber jederzeit wieder ein Fingerhut Haus bauen und kann die Firma nur bestens weiterempfehlen.

Christopher S.

Hallo.
Als wir mitte 2018 den Vertrag für den Bau unseres Hauses unterschrieben hatten, wussten wir, Fingerhut Haus ist der richtige Partner.

Wir wurden rundum betreut, und bei sämtlichen Fragen oder Anregungen wurde uns sofort weitergeholfen.
Das Haus wurde individuell nach unseren Vorstellungen geplant und entwickelt.
Während unser Haus in Neunkhausen gefertigt wurde, ermöglichte man es uns, einen Vormittag bei der Hertsellung der Wände, und Dachelemente zuzuschauen.

Bereits 9 Monate vor dem Richttermin, haben wir uns das Datum genau ausgesucht wann das Haus gestellt werden sollte. Selbst dieser Tag wurde von der Disposition komplett eingehalten.

Nachdem das Haus nach 3 Tagen stand, wurden zügig alle Gewerke von Fingerhut durchgeführt, sodass wir sehr schnell mit dem Innenausbau starten konnten.

Auf dem Bau läuft nie alles rund, sodass auch bei uns der Kundendienst kleinere Dinge beseitigen musste. Aber auch dass, geschah unmittelbar nach der Hausübergabe zu unser vollsten Zufriedenheit.

Nachdem wir mit unseren Arbeite im Innenbereich fertig waren, sind wir im April 2019 in unser Traumhaus eingezogen.

Bis zum heutigen Tag bereuen wir ( mittlerweile wohnen wir zu viert im Haus ) keineswegs ein Haus mit Fingerhut Haus gebaut zu haben.

Ich würde mir jederzeit wieder ein Haus aus Neunkhausen bauen lassen, und kann die Firma Fingerhut nur bestens weitermpfehlen.

Georg D.

Hallo,
ich habe vor 20 Jahren auch mit Fingerhut gebaut. Es waren 2 Gebäude, 1 Wohnhaus mit fest angebauter Garage und eine Werkstatt in gleicher Bauqualität. Probleme gab es so gut wie keine, weder in der Beratung, Planung und auch nicht beim Aufbau. Und nach jetzt 19 Jahren gab es noch nichts zu bemängeln. Was den Service betrifft: Nach 18 Jahren bekam ich noch Angaben und Zeichnungen wo Balken verlaufen, da ich dies für eine Terrassenüberdachung benötigt habe. Und nach 20 Jahren gab es auf freundliche Nachfrage noch eine komplette Mappe mit allen Zeichnungen, Wandaufbau, Statik, Wärmedämmung usw. kostenlos in Papierform zugeschickt. Dieses wird sehr hilfreich sein, da wir auf Grund eines Umzugs dieses Objekt verkaufen müssen. Sobald sich an unserem neuen Wohnort ein passendes Grundstück gefunden hat, werden wir dort wahrscheinlich mit der Firma Fingerhut unser neues Heim planen, in der Hoffnung, dass unser Verkaufspartner es so ähnlich hält wie es bei den Verkaufs- und Planungsgesprächen im Musterhaus Wuppertal Nord geschehen ist. Dort gab es immer ein offenes Ohr und es wurde NIE auf die Unterschreibung eines Kaufvertrages gedrängt. In diesem Zusammenhang viele Grüße an Herrn Elkner, falls dieser noch für das Unternehmen tätig ist.
Ich hoffe nur dass ich was meine früheren Erfahrungen betrifft jetzt nicht enttäuscht werde. Einige hier aufgeführten Erfahrungesberichte geben mir das ja schon etwas Grund zur Beunruhigung.
Einmal im Bau gibt es kein zurück mehr.