FingerHaus GmbH - Musterhaus Mülheim-Kärlich - Mülheim-Kärlich

Felix K. Z.

Wir wurden durch Herrn Müller hervorragend beraten und er ist genau auf unsere Wünsche eingegangen.
Er hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auch auf kleine Änderungen die wir immer wieder mal hatten direkt eingegangen. Wir hatten sehr individuelle Vorstellungen die auch so umgesetzt werden konnten - da muss man kein Haus von der Stange kaufen.
Das Angebot war transparent, detailliert und hat unseren Vorstellungen entsprochen.
Wir können Fingerhaus sehr empfehlen.

Martin A.

Mitte August waren wir spontan in Mühlheim-Kärlich bei FingerHaus.
Herr Müller stand beratend direkt zur Verfügung und hat uns auch durch das neue Fertighaus geführt. Dieses war zu diesem Zeitpunkt noch nicht ganz fertig . Fragen konnte er direkt beantworten und man fühlte sich gut aufgehoben. 1 1/2 Std. gingen schnell rum.
Da wir uns für ein Blockhaus entschieden haben, können wir den Weg mit FingerHaus leider nicht weitergehen. Wäre aber unsere erster Ansprechpartner bei einem Fertighaus gewesen.

Rebecca B.

Wir wurden dort in einer sehr ruhigen und überhaupt nicht bedrängenden Art begrüßt und durften uns in aller Ruhe umsehen.
Nachdem wir dann von Herr M. Müller beraten wurden, fühlten wir uns sehr wohl. Wir hatten den Eindruck, dass kein Druck auf einen ausgeübt wurde und man auch nichts "aufgeschwatzt" bekam. Die Beratung war einfach super.

Nachdem wir den Werksvertrag unterschrieben hatten, lief alles wirklich ohne Probleme bis zur heutigen Hausstellung.

Man kann sagen, dass uns unser Bauchgefühl nicht getäuscht hat. Wir sind von der tollen Beratung bis zur heutigen Hausstellung super zufrieden.

Marco S.

Seit 2007 hatten wir massive Probleme mit unserer Wärmepumpe trotz zahlreicher Reklamationen und Kundendiensteinsätze. 13 Jahre lang hatten wir nur sehr selten das Glück, eine warme Wanne zu füllen oder mit zwei Personen nacheinander warm zu duschen. Ständig habe ich diese Probleme reklamiert und musste mir die ziellose hilflose Suche der Fingerhaus Partner und Kundendienstmitarbeiter anschauen.

Irgendwann gaben wir in 2022 angesichts aktueller staatlicher Förderungsmöglichkeiten entnervt auf und kauften eine neue -teure- Wärmepumpe. Der engagierte Fachbetrieb -natürlich nicht mehr Fingerhaus- stellte letztendlich fest, dass die Firma Fingerhaus und deren Partner eine für Sole-Wärmepumpen nicht zugelassene, günstigere Komponenten in der Infrastruktur verbaut haben und diese logischerweise defekt sei.

Um der Sache die Krone aufzusetzen, vertauschte man beim damaligen Bau der Fussbodenheizung Vor- und Rücklauf - ein Anfängerfehler, der laut Auskunft professionellen Fachbetrieben nicht passiere. Trotz mehreren Kundendienst-Einsätzen hat man dies in den vielen Jahren nicht festgestellt. Auch hier musste erst nach Jahren der Fachbetrieb der neuen Heizung das Problem nach kurzer -kompetenter- Prüfung feststellen.

Probleme, die Fingerhaus heute nur noch mit rechtlichen Floskeln zur Garantie, Verjährung und nicht Anwendbarkeit von versteckten Mängeln kommentiert. Insofern rate ich vom Kauf eines Fingerhauses dringend ab.

N8FANG E.

vor 2 Tagen wurde unser Fertighaus gestellt und es ist unglaublich wie gut alles vom Erstgespräch bis heute organisiert ist. Wir haben uns einige Mitbewerber in Mühlheim angesehen, aber in 9 von 10 Punkten, war die Entscheidung klar auf FH gefallen.
Vielen Dank Herrn Rickes für seine tolle Betreuung und das weit über die Vertragsunterschrift hinweg. Klasse

Sebastian

Herr Marius Müller, Beratung und Verkauf, Musterhaus Mülheim-Kärlich, hat uns vom ersten Kontakt mit Fingerhaus bis zum unterschriebenen Werkvertrag bestens begleitet und steht uns auch weiterhin mit Rat und Tat zur Seite.

Hiermit konnte uns Herr Müller von Fingerhaus überzeugen:

- Herr Müller war sehr gut erreichbar, wir wurden telefonisch, per Mail, Videokonferenz und persönlich im Musterhaus, Werk und Büro von Herr Müller stets freundlich beraten

- Ausführliche, aber unaufdringliche Präsentation der Bau- und Arbeitsweise von Fingerhaus

- Guter Zuhörer: Herr Müller hat verstanden, was unsere Wünsche und Vorstellungen sind und hat dazu passende Hausentwürfe vorgeschlagen

- Der individuelle Hausentwurf ist in gemeinsamer Arbeit über mehrere Schritte entstanden

- Das Haus wurde den Gegebenheiten des Grundstücks (Hanglage) angepasst

- Haus und Keller wurden gemeinsam geplant und angeboten

- Wir hatten die Gelegenheit mit Herr Müller drei Musterhäuser, ein Fingerhaus im Bau, die Bemusterungsabteilung und das Werk zu besichtigen. Herr Müller hatte ein gutes Gespür dafür, welche Aspekte bei der Besichtigung für uns interessant sind.

- Unsere Fragen wurden alle beantwortet. Sofern Herr Müller spontan keine Antwort geben konnte hat er dies offen gesagt und die Antwort nach Rücksprache mit den entsprechenden Fachstellen stets zeitnah nachgereicht.

- Der von uns gesetzte Budgetrahmen wurde eingehalten

- Uns wurden sehr sauber aufbereitete Angebotsunterlagen zur Verfügung gestellt, die die Zusammenarbeit mit anderen Stellen (z.B. für die Finanzierung) deutlich erleichtern

- Herr Müller war gerne bereit auch über den Leistungsumfang von Fingerhaus hinaus zu unterstützen und Kontakte zu vermitteln (z.B. für den Tiefbau)

- Wir wurden zu keinem Zeitpunkt zur Vertragsunterschrift gedrängt, der Vertrag wurde vorab zur Verfügung gestellt und vor Unterschrift nochmals Schritt für Schritt durchgegangen, sodass keine Fragen offen geblieben sind

Wir freuen uns nun nach Unterschrift des Werkvertrags in die Detailplanung und Umsetzung starten zu können und sind zuversichtlich, dass wir mit Fingerhaus eine gute Wahl getroffen haben.

Michelle H.

Von der ersten Sekunde an, als ich das Musterhaus betreten habe, habe ich mich wohlgefühlt. Ich wurde sehr freundlich von Herrn S. Rickes empfangen.
Er hat sich die Zeit genommen, mir meine Fragen zu beantworten und alles in Ruhe zu erklären.

Auch im Folgetermin ist er auf alle Fragen und Wünsche eingegangen. Alle Gespräche finden und fanden auf Augenhöhe statt, was mir persönlich sehr wichtig ist.

Ich kann mich der vorherigen Bewertung nur anschließen, nicht nur die gute Qualität im Hausbau hat überzeugt, sondern auch das nette Team im Musterhaus Mühlheim-Kärlich. Danke dafür.

Die hilfsbereite, zuvorkommende und einfach sympathische Art hat das ganze noch abgerundet. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Entscheidung mein Eigenheim mit Fingerhaus bauen zu lassen.

Herzliche Grüße

Sabine F.

Durch Zufall sind wir im Musterhauspark in Mülheim-Kärlich direkt bei Fingerhaus gelandet und auch hängen geblieben.

Dies ist einerseits dem sehr angenehmen Gefühl im Haus selbst, aber auch der tollen Betreuung durch Herrn M. Müller zu verdanken.

Er stand von Anfang an und bei allen weiteren Folgeterminen ganz offen und unaufdringlich mit sehr viel Rat, Erfahrung und Engagement zur Verfügung. Einen solchen Berater kann man sich eigentlich nur wünschen.

Inzwischen ist der Werkvertrag unterzeichnet und wir sind überzeugt, daß auch alles weitere mit Fingerhaus so unkompliziert funktionieren wird.
Wir freuen uns auf die weiteren Schritte und die Umsetzung unseres Bauvorhabens mit Fingerhaus!