Bondi Studios Pilates - Salzburg

Birgit B.

Hauptsache die Kohle stimmt…
Kundenfreundlichkeit hat man nicht nötig und Stammkunden zählen scheinbar auch nichts, da man ohnehin auf Wochen hin ausgebucht ist.
Anders lässt sich nicht erklären, weshalb man von der Chefin Lisa freundlichst lächelnd mehr oder weniger rausgeschmissen wird, weil man 4 Minuten zu spät kommt (wurde von einem Lastwagen eingeparkt) - und das einmalig nach ca. 44 Wochen dort als Kundin, 1-2x die Woche. Regeln hin oder her. Betriebe die ihre Kunden schätzen sind bemüht situationsbedingt zu entscheiden und abzuwiegen und auch hin und wieder Ausnahmen von der Regel zu machen, anstatt sie zu demütigen. Aber eben nur Betriebe, die zuerst die Kunden schätzen und dann das Geld. Erweckt den Eindruck, als wäre es eine Gnade, dort trainieren zu dürfen.
Sehr schade - die Trainer waren sehr gut und sehr freundlich.

Antwort:

Ich wüsste nicht, wie man es treffender als demütigend bezeichnen könnte, wie das hier gehandhabt wurde.
Ich habe selbst mit Kunden im Freizeitbereich zu tun und ,strikte Regeln’ bei Personen die für ihren Freizeitsport viel Geld ausgeben radikal umzusetzen wie beim Bundesheer oder der Polizei finde ich persönlich kundenfeindlich.
Außerdem finde ich, dass es wirklich sehr einfach gewesen wäre, in diesem Fall situationsbedingt zu entscheiden - ein kurzes Gespräch hätte gereicht: wir sind uns gegenüber gestanden und ich nehme an, dass ich auch als Kundin erkannt wurde, die seit beinahe 1 Jahr ein und ausgeht - also keine Einführung braucht. Außerdem bin ich immer bei der gleichen Trainerin, womit sich auch die Abstimmung erübrigt.
Wenn ich da ausnahmsweise 4 Minuten später reinhusche, dann störe ich auch niemanden - so gesehen, dürfte ich während der Stunde auch nicht auf das WC gehen.
Und bezüglich „jeder Kunde zählt gleich viel“: es gibt Kunden, die kommen 1,2 mal und merken, das ist nicht so ihres - und es gibt Kunden die kommen und bleiben, weil es ihnen Spaß macht. Die Unternehmer, die ich kenne, schätzen Kunden, die ihnen treu bleiben….
Vermutlich ist das Bezahlen über Eversports Mitschuld an der Distanzlosigkeit zu den Kunden - immerhin weiß man nicht, wer wann wie oft kommt, da man als Chefin nie den Kunden persönlich gegenüber steht und die Zahlung entgegen nimmt.
Es wäre und ist ganz einfach individuell zu entscheiden, indem man nachfragt.
Ich bin überrascht, dass man sich hier über die ,starken Emotionen’ wundert - nachdem man jemand wegen 4 Minuten rausgeschmissen hat.

Helena B.

Schon die Webseite und Fotos haben mich begeistert, doch der Eindruck vor Ort übertraf alles. Die modernen, einladenden Räumlichkeiten und der herzliche Empfang schafften sofort eine Wohlfühlatmosphäre. Der Kurs war professionell geleitet, und ich fühlte mich rundum gestärkt.

Beim nächsten Salzburg-Besuch steht für mich fest: Zuerst ins Bondi Studio! Absolut empfehlenswert!

D L.

Leider sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Fitnessstudio:

- Beim ersten Training keinerlei Einweisungen bekommen. Ich sollte bei der Nachbarin mitschauen und nachmachen.

- das gesamte Team wirkt meines Erachtens sehr arrogant, ein Lächeln verdienen angeblich nur die, die tausend follower auf Instagram haben. Wenn das nicht der Fall ist, wird man einfach ignoriert.

- wenn man ein paar Minuten zu spät kommt, werden die Türe vor der Nase geschlossen. Das Geld ist natürlich weg. Es wird auch kein Ersatztermin angeboten!!! Ich habe den Fall bereits bei dem Konsumentenschutz gemeldet.

- wenn man krank wird und das Training fällt aus, kriegt man ebenfalls kein Geld zurück. Es wird wie ein Gutschein beim Eversports hinterlegt.

- Und der ganzen Spaß für die stolze 35 Euro pro Stunde Training. Mir ist es ein Rätsel, woher so ein höher Preis kommt, anscheinend zahlt man da, für die Möglichkeit ein paar Fotos für Instagram Storys zu schieben.

Fazit: am liebsten 0 Sterne!

Fair V. C.

Fand das Training sehr angenehm, perfekter Ausgleich zum stressigen Alltag. Sowohl das Studio als auch die Geräte sind neu und modern und das Team sehr hilfsbereit und freundlich.

Teresa K.

Tolles Studio, angenehme Atmosphäre und sehr liebe Instructor! Neu im
Programm: Pilates für Schwangere! 100 % Empfehlung!

Michaela G.

Mein Stammstudio. Tolle Trainer, die einen immer auspowern.

Eva G.

Unsere Trainerin Lisi auf jeden einzelnen eingegangen. Top!

Nora L.

Ich liebe das Training im Bondi Pilates Studio! Jede Stunde ist abwechslungsreich und herausfordernd. Der Vibe im Studio ist entspannt, positiv und voller Energie – genau das, was ich gesucht habe. Ich komme jedes Mal voller Freude und gehe mit einem tollen Gefühl wieder nach Hause. Absolute Empfehlung für alle, die Pilates in einer tollen Umgebung erleben möchten!